Česká verze

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 30. října 2026 · Účinnost od: 15. listopadu 2026

Ve zkratce

  • Lyvit je aplikace a web, které pomáhají najít podnik nebo místo podle toho, co právě potřebuješ. Provozuje je Skywall management s.r.o.
  • Pro uživatele je Lyvit v základní podobě zdarma. Placené služby jsou určené podnikům.
  • Obsah, který nahraješ (recenze, fotografie, štítky), zůstává tvůj. Dáváš nám k němu licenci, abychom ho mohli ve službě zobrazovat a provozovat.
  • Falešné, zaplacené nebo manipulované recenze jsou zakázané a mažeme je.
  • Nezákonný nebo závadný obsah nám můžeš nahlásit na info@lyvit.app. Když něco smažeme, řekneme ti proč a můžeš se odvolat.
  • Informace o podnicích pocházejí z veřejných zdrojů, od podniků, od uživatelů a z automatizovaného zpracování včetně AI. Nemusí být vždy přesné.

Toto shrnutí je jen orientační a není právně závazné. Závazné je plné znění níže.

1. Provozovatel a rozsah podmínek

Službu Lyvit provozuje společnost Skywall management s.r.o., se sídlem Karlovarská 1104/14a, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Česká republika, IČO: 18022448, DIČ: CZ18022448, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Provozovatel“, „my“ nebo „Lyvit“).

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují používání:

  • webových stránek na adrese https://lyvit.app a všech jejich podstránek, včetně portálu pro podniky;
  • mobilní aplikace Lyvit pro Android a iOS, včetně všech jejích verzí a aktualizací;
  • všech dalších služeb, funkcí, obsahu, rozhraní a nástrojů poskytovaných pod značkou Lyvit.

Vše výše uvedené dále označujeme společně jako „Službu“. Podmínky se vztahují na Službu jako celek, bez ohledu na to, přes které rozhraní k ní přistupuješ.

Podmínky tvoří závaznou smlouvu mezi tebou a Provozovatelem. Jejich nedílnou součástí jsou dále Zásady ochrany osobních údajů a případné zvláštní podmínky konkrétních funkcí, pokud na ně tyto Podmínky odkazují.

2. Definice

Služba
Aplikace Lyvit, webové stránky lyvit.app a všechny související funkce a nástroje podle článku 1.
Uživatel (též „ty“)
Fyzická osoba, která Službu používá, ať už s účtem, nebo bez něj.
Účet
Uživatelský účet vytvořený ve Službě, ke kterému se přihlašuješ e-mailem, magic linkem nebo přes poskytovatele třetí strany.
Podnik
Restaurace, kavárna, bar, bistro, klub nebo jiné místo či provozovna uvedená ve Službě.
Profil podniku
Záznam o Podniku ve Službě, včetně fotografií, popisu, kategorií, otevírací doby, cenové úrovně, menu, kontaktů, polohy, hodnocení, recenzí, nabídek a akcí.
Firemní účet
Účet, prostřednictvím kterého oprávněná osoba spravuje Profil podniku.
Provozovatel podniku
Podnikatel, který Podnik provozuje. Provozovatel podniku není Provozovatelem Služby.
Uživatelský obsah
Jakýkoli obsah, který ve Službě vytvoříš nebo nahraješ — zejména recenze, hodnocení, štítky, fotografie, uživatelské jméno, profilová fotografie, popis profilu, seznamy uložených míst a zprávy zaslané Provozovateli.
Obsah podniků
Obsah vložený nebo spravovaný Provozovatelem podniku prostřednictvím Firemního účtu.
Záměrové vyhledávání
Vyhledávání a doporučování Podniků podle situace, příležitosti nebo záměru Uživatele, nikoli pouze podle kategorie nebo názvu.
Spotřebitel
Uživatel, který Službu používá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

3. Souhlas s podmínkami a jejich změny

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním potvrzuješ, že jsi si Podmínky přečetl, rozumíš jim a souhlasíš s tím, že jsou pro tebe závazné. Pokud s Podmínkami nesouhlasíš, Službu nepoužívej.

Podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu měnit, zejména kvůli změnám právních předpisů, rozvoji funkcí Služby, změnám v technickém řešení, změnám v obchodním modelu nebo kvůli ochraně Služby a jejích uživatelů.

O podstatné změně Podmínek tě informujeme nejméně 15 dní předem, a to e-mailem na adresu spojenou s Účtem, oznámením v aplikaci nebo výrazným upozorněním na webu. Změny, které nemají vliv na tvá práva a povinnosti (například oprava překlepu, doplnění kontaktu nebo zpřesnění formulace), mohou nabýt účinnosti dnem zveřejnění.

Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš Službu přestat používat a Účet smazat před nabytím účinnosti změny. Pokračování v používání Služby po nabytí účinnosti změny se považuje za přijetí nového znění.

Předchozí znění Podmínek ti na vyžádání poskytneme na adrese info@lyvit.app.

4. Kdo může Lyvit používat

Službu můžeš používat, pokud ti je alespoň 16 let. Pokud ti je 16 až 18 let, potvrzuješ, že s používáním Služby a s uzavřením smlouvy podle těchto Podmínek souhlasí tvůj zákonný zástupce.

Služba není určena osobám mladším 16 let. Pokud zjistíme, že Účet používá osoba mladší 16 let, můžeme Účet pozastavit nebo zrušit a související osobní údaje odstranit.

Služba obsahuje informace o podnicích, které podávají alkoholické nápoje, a o nočním životě. Tento obsah není určen osobám mladším 18 let a nepředstavuje výzvu ke konzumaci alkoholu. Prodej a podávání alkoholu se řídí právními předpisy a pravidly konkrétního Podniku.

Službu nesmíš používat, pokud ti byl přístup k ní dříve zrušen pro porušení Podmínek, ledaže jsme ti přístup výslovně obnovili.

5. Účet, přihlášení a zabezpečení

Část Služby je dostupná bez registrace. Pro ukládání míst, psaní recenzí, nahrávání fotografií, personalizaci a další funkce je nutné vytvořit Účet.

Přihlásit se můžeš e-mailem, jednorázovým přihlašovacím odkazem (magic link) nebo přes poskytovatele třetí strany, například Google nebo Apple. Přihlášení přes třetí stranu se řídí i podmínkami daného poskytovatele.

Zavazuješ se uvádět přesné, pravdivé a aktuální údaje a udržovat je aktuální. Zejména odpovídáš za to, že e-mailová adresa spojená s Účtem je funkční a patří tobě — doručujeme na ni všechna důležitá oznámení.

Odpovídáš za zabezpečení svého Účtu, přihlašovacích údajů, magic linků a zařízení, ze kterých se přihlašuješ, a za veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím tvého Účtu. Pokud máš podezření na neoprávněný přístup, neprodleně nás kontaktuj na info@lyvit.app.

Účet je osobní. Nesmíš ho převádět, prodávat, pronajímat ani sdílet s jinou osobou. Jedna osoba smí mít zpravidla jeden Účet; vícenásobné účty vytvořené za účelem obcházení pravidel, manipulace s hodnocením nebo obcházení pozastavení můžeme zrušit.

6. Licence k aplikaci a webu

Poskytujeme ti omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou, nepodlicencovatelnou a odvolatelnou licenci k instalaci a používání aplikace Lyvit na zařízeních, která vlastníš nebo ovládáš, a k používání webových stránek — vždy pro osobní, zákonné a nekomerční účely a v souladu s těmito Podmínkami.

Licence nepřevádí žádná vlastnická práva a zaniká ukončením smlouvy podle těchto Podmínek nebo smazáním Účtu.

Aplikace může být automaticky aktualizována, včetně aktualizací doručovaných mimo obchod s aplikacemi (over-the-air). Aktualizace mohou přidávat, měnit nebo odebírat funkce. Aby Služba fungovala správně, může být nutné používat aktuální verzi aplikace a podporovanou verzi operačního systému. Za připojení k internetu a případné poplatky svého operátora odpovídáš ty.

7. Pravidla používání a zakázané jednání

Používáním Služby potvrzuješ za sebe i za osobu, kterou případně zastupuješ, že nebudeš:

  • upravovat, kopírovat, vytvářet odvozená díla, dekompilovat, rozkládat ani zpětně analyzovat Službu, její software, rozhraní nebo funkce, s výjimkou rozsahu, který výslovně umožňují kogentní právní předpisy;
  • odstraňovat nebo zakrývat označení autorských práv, ochranných známek či jiná vlastnická upozornění;
  • bez oprávnění převádět, zrcadlit, rámovat, reprodukovat nebo znovu publikovat Službu nebo její podstatnou část na jiném serveru, v jiné aplikaci nebo na jiné platformě;
  • používat Službu způsobem, který zneužívá, narušuje, přetěžuje, poškozuje nebo omezuje naše systémy, sítě, zabezpečení nebo uživatele, včetně pokusů o obcházení technických omezení, limitů požadavků, autentizace nebo zabezpečení;
  • testovat, skenovat nebo zkoumat zranitelnosti Služby bez našeho předchozího písemného souhlasu;
  • odesílat, přenášet nebo zveřejňovat nezákonný, podvodný, zavádějící, urážlivý, obtěžující, výhrůžný, nenávistný, pomlouvačný, obscénní nebo jinak škodlivý obsah;
  • přidávat falešné, manipulované, klamavé, zaplacené nebo jinak motivované recenze, hodnocení či štítky, ani takový obsah zprostředkovávat, objednávat nebo obchodovat;
  • vydávat se za jinou osobu nebo subjekt, ani nepravdivě uvádět své spojení s osobou, firmou nebo Podnikem;
  • automatizovaně stahovat, získávat, vytěžovat, indexovat nebo shromažďovat data ze Služby (scraping, crawling, hromadné stahování) bez našeho předchozího písemného souhlasu, ani používat obsah Služby k trénování nebo vyhodnocování modelů strojového učení;
  • používat roboty, skripty, emulátory ani jiné automatizované prostředky pro přístup ke Službě nebo pro vytváření účtů, recenzí či interakcí;
  • využívat Službu k rozesílání spamu, nevyžádané reklamy nebo jiných nevyžádaných obchodních sdělení;
  • zveřejňovat osobní údaje jiných osob bez jejich souhlasu, sledovat je nebo je obtěžovat;
  • porušovat soukromí, osobnostní práva, práva duševního vlastnictví ani jiná práva třetích stran;
  • používat Službu v rozporu s platnými právními předpisy nebo způsobem, který může poškodit Lyvit, jeho uživatele, Podniky nebo integritu platformy.

Za komerční využití Služby, včetně použití dat o Podnicích pro vlastní produkt, službu nebo databázi, je nutná samostatná písemná dohoda s Provozovatelem.

8. Uživatelský obsah

8.1 Tvoje odpovědnost

Za Uživatelský obsah, který ve Službě zveřejníš, neseš plnou odpovědnost. Potvrzuješ, že máš veškerá práva potřebná k jeho zveřejnění a k udělení licence podle článku 8.2, a že obsah neporušuje právní předpisy, tyto Podmínky, práva třetích stran ani pravidla platformy.

U fotografií zejména potvrzuješ, že jsi je pořídil ty nebo k nim máš potřebná práva, že na nich nejsou zachyceny osoby bez jejich souhlasu způsobem, který by zasahoval do jejich práv, a že neobsahují obsah, který by byl v rozporu s článkem 7.

8.2 Licence pro Lyvit

Vlastníkem svého Uživatelského obsahu zůstáváš ty. Zveřejněním obsahu ve Službě nám uděluješ nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou, přenositelnou a podlicencovatelnou licenci k jeho užití, hostování, ukládání, zobrazování, reprodukci, úpravě formátu a velikosti, moderování a distribuci, a to:

  • v rámci provozu, zobrazování, propagace, zlepšování a ochrany Služby;
  • v rozhraních pro Provozovatele podniků, včetně agregovaných a neagregovaných statistik a zobrazení recenzí a fotografií týkajících se jejich Podniku;
  • vůči poskytovatelům infrastruktury, hostingu, CDN, moderace a analytiky, a to v rozsahu nezbytném pro provoz Služby.

Licence trvá po dobu zveřejnění obsahu ve Službě a dále v rozsahu nezbytném pro účely uvedené v článku 8.4 (zálohy, historie moderace, právní povinnosti, řešení sporů).

Nebudeme tvůj Uživatelský obsah používat v placené reklamě mimo Službu způsobem, který by tě osobně propagoval nebo naznačoval tvé doporučení produktu, bez tvého souhlasu.

8.3 Pravidla obsahu

Ve Službě je zakázán zejména obsah, který:

  • je nezákonný nebo podněcuje k nezákonnému jednání;
  • je nenávistný, diskriminační, výhrůžný nebo obtěžující;
  • obsahuje sexuální obsah, nahotu nebo násilné či drastické zobrazení;
  • je nepravdivý, klamavý nebo pomlouvačný;
  • zasahuje do soukromí jiných osob nebo zveřejňuje jejich osobní údaje;
  • je reklamní, spamový nebo nesouvisí s hodnoceným Podnikem;
  • porušuje autorská práva nebo ochranné známky.

8.4 Smazání účtu a osud obsahu

Pokud smažeš svůj Účet, osobní údaje spojené s Účtem odstraníme nebo anonymizujeme v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Uživatelský obsah a údaje o aktivitě, včetně recenzí, fotografií, uložených míst, štítků a historie vyhledávání, však mohou zůstat zachovány v anonymizované nebo jinak neidentifikovatelné podobě, pokud je to přiměřeně nutné pro analytiku, kontinuitu služby, historii moderace, integritu platformy, splnění právních povinností, prevenci podvodů nebo řešení sporů. Zveřejněné recenze a fotografie mohou zůstat ve Službě dostupné, přičemž odstraníme nebo přerušíme jejich přímé spojení se smazaným Účtem.

Pokud chceš odstranit konkrétní recenzi nebo fotografii, můžeš to udělat přímo v aplikaci nebo nás požádat na info@lyvit.app.

9. Recenze a hodnocení

Recenze a hodnocení ve Službě pocházejí od registrovaných Uživatelů. Neověřujeme u každé recenze, že její autor Podnik skutečně navštívil, a takové tvrzení neuvádíme. Přijímáme však přiměřená opatření k tomu, aby recenze odpovídaly skutečné zkušenosti uživatelů. Zejména:

  • recenzi může vložit pouze přihlášený Uživatel s ověřenou e-mailovou adresou;
  • u jednoho Podniku lze zpravidla vložit jednu recenzi na Účet;
  • za recenze neposkytujeme odměny, slevy ani jiná plnění a neumožňujeme to ani Podnikům;
  • používáme automatizované i manuální kontroly zaměřené na neobvyklé vzorce chování, duplicity a nepravdivý obsah;
  • recenze neodstraňujeme jen proto, že jsou negativní, ani na základě takové žádosti Podniku;
  • zobrazujeme recenze pozitivní i negativní a neupravujeme jejich pořadí na základě platby.

Vkládání falešných, zaplacených, motivovaných nebo manipulovaných recenzí je porušením těchto Podmínek a zároveň může být nekalou obchodní praktikou podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Takový obsah odstraňujeme a příslušné Účty pozastavujeme nebo rušíme.

Provozovatel podniku, který se domnívá, že recenze je nepravdivá nebo porušuje pravidla, ji může nahlásit postupem podle článku 11. Podnik nemá právo na odstranění recenze jen proto, že je pro něj nepříznivá.

Celkové hodnocení Podniku je vypočítané ze zveřejněných recenzí. Metodiku výpočtu můžeme upravit, zejména kvůli omezení dopadu manipulace nebo odlehlých hodnot.

9.1 Anonymita recenzí

Recenze, hodnocení a štítky se ve Službě zveřejňují bez tvého jména a uživatelského jména. Ostatní uživatelé ani hodnocený Podnik nevidí, kdo konkrétní recenzi vložil.

Uvnitř Služby je obsah propojen s identifikátorem tvého Účtu. Bez toho bychom ti neumožnili vlastní obsah upravit nebo smazat a nedokázali bychom bránit manipulaci s hodnocením. Tento identifikátor nikde nezveřejňujeme a slouží pouze k provozu, moderaci a ochraně Služby.

Po smazání Účtu tuto vazbu odstraníme, takže obsah již nelze přiřadit ke konkrétní osobě.

10. Moderování obsahu

Uživatelský obsah a Obsah podniků moderujeme, abychom chránili uživatele, Podniky a integritu platformy. Moderaci provádíme jak z vlastní iniciativy, tak na základě oznámení.

Automatizované nástroje. Nahrávané fotografie procházejí automatickou kontrolou obsahu (rozpoznávání obrazu), která detekuje například nahotu, sexuální obsah, násilí, drogy nebo jiný závadný obsah. Tato kontrola bude spuštěna spolu se zpřístupněním nahrávání fotografií uživateli. Textový obsah může procházet automatickou kontrolou zaměřenou na spam, nenávistný obsah a manipulaci s recenzemi. Tyto nástroje nejsou bezchybné a mohou obsah označit nesprávně.

Lidská kontrola. Rozhodnutí o odstranění obsahu nebo o omezení či zrušení Účtu, které má významný dopad na uživatele, podléhá na základě odvolání lidskému přezkumu. Automatizovaně označený obsah může být dočasně skryt do provedení kontroly.

Možná opatření. Podle závažnosti a opakování porušení můžeme zejména: odstranit nebo skrýt obsah, omezit jeho viditelnost, znemožnit vkládání dalšího obsahu, pozastavit Účet nebo Účet zrušit. Při volbě opatření zohledňujeme závažnost porušení, jeho dopad, opakování a to, zda šlo o zjevné zneužití.

Opakované zneužívání. Uživatelům, kteří opakovaně vkládají zjevně nezákonný obsah, a osobám, které opakovaně podávají zjevně nedůvodná oznámení, můžeme po předchozím upozornění dočasně pozastavit poskytování Služby, respektive vyřizování jejich oznámení.

11. Oznamování nezákonného a závadného obsahu

Pokud se domníváš, že obsah ve Službě je nezákonný nebo porušuje tyto Podmínky, oznam nám to na adrese info@lyvit.app s předmětem „Oznámení nezákonného obsahu“, případně pomocí funkce nahlášení přímo v aplikaci.

Aby bylo oznámení dostatečně přesné a odůvodněné, uveď prosím:

  • vysvětlení, proč je podle tebe obsah nezákonný nebo v rozporu s Podmínkami;
  • jasné určení obsahu — název Podniku, odkaz nebo snímek obrazovky, který umožní obsah dohledat;
  • své jméno a e-mailovou adresu (nevyžadujeme je u oznámení týkajících se trestných činů souvisejících se zneužíváním dětí);
  • prohlášení, že údaje v oznámení jsou podle tvého nejlepšího vědomí přesné a úplné.

Přijetí oznámení ti potvrdíme bez zbytečného odkladu. Oznámení posoudíme včas, nesvévolně a objektivně a o svém rozhodnutí tě vyrozumíme, včetně informace o možnosti se proti němu bránit. Pokud při posuzování použijeme automatizované nástroje, uvedeme to.

Pokud se oznámení týká podezření na trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osob, informujeme příslušné orgány činné v trestním řízení.

Oznámení týkající se porušení autorských práv nebo práv k ochranné známce zasílej na stejnou adresu s doložením, kdo je nositelem práva a v čem porušení spočívá.

12. Odůvodnění rozhodnutí, odvolání a mimosoudní řešení

Pokud odstraníme nebo omezíme tvůj obsah, případně pozastavíme či zrušíme tvůj Účet, sdělíme ti jasné a konkrétní odůvodnění. Uvedeme zejména, jakého obsahu se rozhodnutí týká, jaké opatření jsme přijali, na jakém právním nebo smluvním základě, zda bylo použito automatizované zpracování a jaké máš možnosti nápravy.

Proti rozhodnutí se můžeš do 6 měsíců odvolat e-mailem na info@lyvit.app s předmětem „Odvolání“. Odvolání posoudíme bez zbytečného odkladu; posouzení nebude provedeno výhradně automatizovaně. Pokud odvolání vyhovíme, opatření zrušíme.

Nezávisle na odvolání se můžeš obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů certifikovaný podle článku 21 nařízení (EU) 2022/2065 (DSA), na koordinátora digitálních služeb, kterým je v České republice Český telekomunikační úřad, nebo na soud.

13. Zpětná vazba a návrhy

Pokud nám pošleš nápad, návrh na zlepšení, hlášení chyby nebo jinou zpětnou vazbu, můžeme ji bez omezení a bezúplatně použít k rozvoji Služby, aniž by ti vznikl nárok na odměnu nebo uvedení autorství. Zpětná vazba se nepovažuje za tvé důvěrné informace.

14. Informace o podnicích, AI a řazení výsledků

14.1 Zdroje dat

Informace o Podnicích pocházejí z kombinace zdrojů:

  • veřejně dostupných informací a veřejných rejstříků;
  • informací poskytnutých nebo spravovaných Provozovateli podniků;
  • Uživatelského obsahu;
  • automatizovaného zpracování, včetně kategorizace, obohacování dat a generování shrnutí pomocí umělé inteligence.

Uvedení Podniku ve Službě neznamená, že s ním máme obchodní vztah, že jej doporučujeme ani že Podnik Službu jakkoli schvaluje.

14.2 Obsah generovaný AI

Některé části Profilů podniků, zejména shrnutí, popisy a charakteristiky, mohou být vytvořeny nebo upraveny automatizovaně pomocí umělé inteligence. Takový obsah může obsahovat nepřesnosti, zjednodušení nebo zastaralé údaje a neměl by být jediným podkladem pro rozhodnutí. Rozhodující jsou vždy informace poskytnuté přímo Podnikem.

14.3 Řazení a doporučování výsledků

Pořadí Podniků ve výsledcích vyhledávání a v doporučeních určujeme automatizovaně. Hlavní parametry, které pořadí ovlivňují, jsou:

  • shoda Podniku se zadaným záměrem, situací a kategorií;
  • vzdálenost od tvé polohy nebo od zvoleného místa na mapě;
  • otevírací doba a aktuální dostupnost;
  • zvolené filtry, například cenová úroveň nebo hodnocení;
  • hodnocení a počet recenzí;
  • úplnost a kvalita dat Profilu podniku;
  • tvoje dřívější chování ve Službě, pokud je personalizace zapnutá.

Relativní váha těchto parametrů se liší podle typu dotazu a může se v čase měnit, jak Službu zlepšujeme.

Placené umístění. Pořadí výsledků aktuálně neovlivňuje žádná přímá ani nepřímá platba od Provozovatelů podniků. Pokud v budoucnu zavedeme placené zvýraznění nebo placené umístění, bude vždy zřetelně a srozumitelně označeno jako reklama nebo sponzorovaný obsah, viditelně odděleno od organických výsledků a tuto skutečnost zde uvedeme.

14.4 Přesnost údajů a opravy

Otevírací doba, ceny, menu, nabídky a akce se mohou měnit a mohou být neaktuální. Před návštěvou si údaje ověř přímo u Podniku.

Pokud jsi Provozovatelem podniku a chceš opravit údaje ve svém Profilu, nárokovat si jej nebo požádat o jeho odstranění ze Služby, kontaktuj nás na info@lyvit.app. Žádosti posuzujeme individuálně; údaje z veřejných zdrojů a Uživatelský obsah můžeme za zákonných podmínek zpracovávat i bez souhlasu Podniku.

15. Firemní účty a správa profilů podniků

Pokud používáš Službu jménem Podniku nebo si nárokuješ, spravuješ či upravuješ Profil podniku, potvrzuješ, že jsi k tomu oprávněn, že jednáš v rámci své podnikatelské činnosti a že poskytované informace jsou přesné, úplné a nezavádějící.

Nárok na Profil podniku ověřujeme přiměřenými prostředky. Vyhrazujeme si právo ověření vyžadovat, doplnit nebo zopakovat a přístup k Firemnímu účtu omezit, odebrat nebo zrušit, zejména pokud máme důvodné podezření, že nárok není oprávněný, je nepřesný, zneužívající, klamavý nebo jinak odporuje integritě platformy.

Za Obsah podniků odpovídá Provozovatel podniku. Zejména odpovídá za správnost otevírací doby, cen, menu, alergenů, nabídek a akcí, za práva k nahraným fotografiím a za soulad zveřejněných nabídek s právními předpisy.

Provozovatel podniku nesmí zejména vkládat vlastní recenze ke svému Podniku, recenze objednávat nebo za ně poskytovat plnění, vydávat se za zákazníka, poškozovat konkurenční Podniky ani zveřejňovat zavádějící nabídky.

15.1 Zvláštní pravidla pro Firemní účty

Firemní účet se používá v rámci podnikatelské činnosti, proto se na něj nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele. Pro Firemní účty dále platí:

  • o změnách podmínek týkajících se Firemních účtů informujeme nejméně 15 dní předem; ve lhůtě pro oznámení lze smlouvu vypovědět;
  • pokud omezíme nebo pozastavíme poskytování služeb Firemnímu účtu, sdělíme důvody; při ukončení poskytování služeb informujeme nejméně 30 dní předem, nejde-li o opakované porušení podmínek, právní povinnost nebo zneužití;
  • hlavní parametry určující pořadí Podniků ve výsledcích jsou uvedeny v článku 14.3;
  • Provozovatel podniku má přístup k datům o svém Profilu podniku v rozsahu, který mu Služba zpřístupňuje, zejména k agregovaným statistikám zobrazení a interakcí;
  • stížnosti týkající se Firemního účtu vyřizujeme na info@lyvit.app, zpravidla do 30 dnů.

Pro placené plány mohou platit samostatné obchodní podmínky pro podniky. V případě rozporu mají tyto zvláštní podmínky přednost před těmito Podmínkami v rozsahu placených služeb.

15.2 Které podniky ve Službě vedeme

Lyvit doporučuje místa podle situace a záměru Uživatele, proto Profil podniku vedeme jen u míst, která jsou pro Uživatele skutečně využitelná. Profil podniku zpravidla vedeme, pokud jde o:

  • místo s ověřitelnou adresou, které je veřejně přístupné;
  • místo, kde mohou Uživatelé během uvedené otevírací doby za osobní přítomnosti obsluhy využít služby, posedět nebo zakoupit či konzumovat jídlo a pití;
  • provozovatele, který o místě poskytuje přesné a aktuální údaje.

Ve Službě zpravidla nevedeme:

  • samoobslužné automaty a výdejní boxy bez obsluhy;
  • provozy bez veřejně přístupné provozovny, zejména čistě doručovací provozy a virtuální značky;
  • místa přístupná pouze členům nebo uzavřené skupině osob;
  • místa, u nichž nelze ověřit, že existují a jsou v provozu.

Registraci podniku nebo nárok na Profil podniku můžeme odmítnout a již vedený Profil podniku skrýt nebo odebrat, pokud podnik tato kritéria nesplňuje. Důvod odmítnutí nebo odebrání ti sdělíme; odebrání již vedeného Profilu podniku se řídí také článkem 15.1. Odmítnutí není hodnocením kvality podniku ani jeho provozovatele.

Kritéria můžeme do budoucna rozšířit nebo zpřesnit, například při rozšíření Služby o nové typy míst. O změnách informujeme podle článků 3 a 15.1.

15.3 Kategorie a štítky

Provozovatel podniku přiřazuje Profilu podniku pouze kategorie a štítky, které odpovídají skutečné nabídce a charakteru podniku, například pouze ty druhy kuchyně, které podnik opravdu připravuje. Označení podniku všemi nebo nepřiměřeně velkým počtem kategorií či štítků za účelem většího zobrazení ve Službě je zavádějící a porušuje tyto Podmínky.

Kategorie a štítky Profilu podniku moderujeme. Můžeme je před zveřejněním i po něm zkontrolovat, upravit, doplnit nebo odebrat, zejména pokud neodpovídají skutečné nabídce, jsou zavádějící nebo jich je nepřiměřeně mnoho, a můžeme omezit počet kategorií a štítků, které lze Profilu podniku přiřadit. Zahrnuje to i zařazení do situací a záměrů. O podstatné úpravě Provozovatele podniku informujeme. Při opakovaném zavádějícím označování můžeme možnost upravovat kategorie omezit; postupujeme přitom podle článku 15.1.

Zobrazení podniku ve vyhledávání nebo doporučení pro konkrétní záměr není nárokové a řídí se článkem 14.3.

16. Placené služby a platební podmínky

Používání Služby Uživateli je v základním rozsahu bezplatné. Nezaručujeme, že konkrétní funkce zůstane bezplatná trvale; o zavedení zpoplatnění bychom informovali předem podle článku 3.

Placené služby jsou určeny Provozovatelům podniků. Pokud jsou zpřístupněny, platí pro ně následující:

  • ceny a rozsah jednotlivých tarifů jsou uvedeny ve Službě nebo v samostatných obchodních podmínkách pro podniky;
  • ceny jsou uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak; DPH se uplatní podle platných předpisů;
  • předplatné se sjednává na zvolené období a automaticky se obnovuje, dokud jej nezrušíš před koncem probíhajícího období;
  • o změně ceny informujeme nejméně 30 dní před koncem probíhajícího období; změna se uplatní až od dalšího období a předplatné lze do té doby zrušit;
  • zrušením předplatného zaniká přístup k placeným funkcím ke konci uhrazeného období; uhrazené platby za probíhající období se nevrací, nestanoví-li právní předpisy jinak;
  • při prodlení s platbou můžeme přístup k placeným funkcím pozastavit.

Pokud bychom v budoucnu nabídli placené služby Spotřebitelům, budeme informovat o právu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů a o podmínkách, za nichž toto právo zaniká při zahájení plnění před uplynutím lhůty.

17. Funkce založené na poloze

Služba využívá polohu zařízení pro vyhledávání v okolí, řazení výsledků, zobrazení na mapě a navigaci. Přístup k poloze si můžeš kdykoli vypnout v nastavení zařízení; některé funkce pak nemusí být dostupné nebo mohou fungovat s omezenou přesností.

Údaje o poloze, mapové podklady a trasy mohou být nepřesné nebo neaktuální a poskytují je částečně třetí strany. Neodpovídáme za škodu vzniklou spoléháním na navigaci nebo mapové podklady. Službu nepoužívej při řízení vozidla ani v situacích, kdy by tě její používání mohlo ohrozit.

Podrobnosti o zpracování údajů o poloze najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

18. Návštěva podniků a vlastní odpovědnost

Lyvit Podniky neprovozuje, nezastupuje je a není smluvní stranou vztahu mezi tebou a Podnikem. Za služby, zboží, kvalitu, ceny, hygienu, bezpečnost, alergeny, přístupnost, rezervace i chování personálu odpovídá výhradně Provozovatel podniku.

Případné rezervace, objednávky, reklamace a spory řeš přímo s Podnikem. Nabídky a akce zveřejněné ve Službě poskytuje Podnik a ten také odpovídá za jejich dodržení a za splnění jejich podmínek.

Za své rozhodnutí Podnik navštívit a za své chování při návštěvě odpovídáš ty. To platí i pro konzumaci alkoholu, dodržování věkových omezení a dodržování pravidel Podniku.

19. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy. Podrobnosti o tom, jaké údaje zpracováváme, na jakém základě, jak dlouho a jaká máš práva, najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Informace o používání cookies a obdobných technologií na webu a o analytických nástrojích v aplikaci najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů, případně v nastavení souhlasu.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžeš kontaktovat na info@lyvit.app. Máš rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

20. Komunikace a oznámení

Souhlasíš s tím, že s tebou budeme komunikovat elektronicky — e-mailem na adresu spojenou s Účtem, oznámením v aplikaci nebo push notifikací. Provozní a bezpečnostní sdělení (například potvrzení registrace, přihlašovací odkazy, změny Podmínek, informace o moderaci obsahu) jsou nezbytnou součástí Služby a nelze je samostatně odhlásit, dokud máš Účet.

Marketingová sdělení a novinky zasíláme pouze na základě souhlasu nebo na základě oprávněného zájmu v rozsahu povoleném právními předpisy. Z jejich odběru se můžeš kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu nebo v nastavení.

Push notifikace můžeš kdykoli vypnout v nastavení zařízení nebo aplikace.

Oznámení se považuje za doručené dnem odeslání na e-mailovou adresu spojenou s Účtem, respektive zpřístupněním v aplikaci.

21. Duševní vlastnictví Lyvit

Práva duševního vlastnictví k materiálům, obsahu, značce Lyvit, softwaru, zdrojovému kódu, designu, rozhraní, databázi Podniků, uspořádání dat a funkcím Služby vlastní nebo oprávněně užívá Skywall management s.r.o. Tato práva jsou chráněna zejména autorským právem, právem k ochranné známce a zvláštním právem pořizovatele databáze podle zákona č. 121/2000 Sb.

Vytěžování nebo zužitkování kvalitativně či kvantitativně podstatné části databáze Podniků, stejně jako opakované a systematické vytěžování nepodstatných částí, je bez našeho písemného souhlasu zakázáno.

Označení „Lyvit“, logo a další grafické prvky jsou našimi označeními a nesmíš je používat bez našeho předchozího písemného souhlasu, s výjimkou běžného odkazování na Službu.

22. Služby a odkazy třetích stran

Služba používá nebo odkazuje na služby, nástroje, poskytovatele přihlášení, mapové podklady, obsah nebo webové stránky třetích stran, například Google, Apple, poskytovatele mapových podkladů, poskytovatele cloudové infrastruktury a nástroje pro moderaci a analytiku.

Neodpovídáme za obsah, dostupnost, zabezpečení ani postupy třetích stran. Používání jejich služeb se může řídit jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů, se kterými se seznam samostatně.

23. Distribuce přes obchody s aplikacemi

Aplikaci Lyvit můžeš získat prostřednictvím obchodů s aplikacemi třetích stran, zejména Google Play a App Store. Vedle těchto Podmínek se na tebe vztahují i podmínky příslušného obchodu.

Pokud jsi aplikaci získal prostřednictvím App Store, platí navíc:

  • tyto Podmínky jsou uzavřeny mezi tebou a Provozovatelem, nikoli se společností Apple; za aplikaci a její obsah odpovídá Provozovatel;
  • Apple nemá žádnou povinnost poskytovat k aplikaci údržbu ani podporu;
  • v případě, že aplikace nesplňuje poskytnutou záruku, můžeš to oznámit společnosti Apple, která ti vrátí případnou kupní cenu; v ostatním nemá Apple ve vztahu k aplikaci žádné záruční závazky;
  • za nároky týkající se aplikace, včetně nároků z odpovědnosti za vady, souladu s právními předpisy a ochrany spotřebitele, odpovídá Provozovatel;
  • za vyřízení nároků třetích stran z porušení práv duševního vlastnictví aplikací odpovídá Provozovatel;
  • potvrzuješ, že se nenacházíš v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA nebo která je označena za zemi podporující terorismus, a že nejsi uveden na seznamech zakázaných či omezených osob vedených vládou USA;
  • Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími osobami z těchto Podmínek a mohou je vůči tobě vymáhat.

24. Dostupnost, změny a testovací funkce

Snažíme se udržovat Službu dostupnou, užitečnou a aktuální, nezaručujeme však, že bude vždy nepřetržitá, bezchybná, bezpečná, úplná, přesná nebo vhodná pro tvoje konkrétní potřeby.

Službu můžeme kdykoli měnit, rozvíjet, omezovat nebo ukončit její část, zejména z technických, provozních, bezpečnostních, právních nebo ekonomických důvodů. O podstatném omezení nebo ukončení funkce, kterou aktivně používáš, tě budeme informovat s přiměřeným předstihem, ledaže to okolnosti neumožňují.

Službu můžeme dočasně přerušit kvůli údržbě, aktualizacím nebo řešení bezpečnostních incidentů.

Některé funkce mohou být označeny jako beta, testovací nebo experimentální. Takové funkce jsou poskytovány „tak, jak jsou“, mohou být nestabilní, mohou být kdykoli změněny nebo zrušeny a nevztahují se na ně případné závazky ohledně dostupnosti.

Informace o Podnicích, Uživatelský obsah, recenze, štítky, hodnocení, výsledky vyhledávání a doporučení se mohou měnit a mohou obsahovat nepřesnosti, chybějící nebo zastaralé údaje. Službu používáš na vlastní riziko a při spoléhání na obsah nebo informace o Podnicích bys měl použít vlastní úsudek.

25. Ukončení ze strany uživatele

Službu můžeš kdykoli přestat používat, aplikaci odinstalovat a Účet smazat prostřednictvím funkce v aplikaci nebo žádostí na info@lyvit.app. Smazáním Účtu smlouva podle těchto Podmínek zaniká.

Smazáním Účtu zaniká licence podle článku 6, ztrácíš přístup k uloženým místům, preferencím a dalšímu obsahu spojenému s Účtem a tento obsah nemusí být obnovitelný. Následky pro Uživatelský obsah upravuje článek 8.4.

26. Pozastavení a ukončení ze strany Lyvit

Přístup ke Službě nebo její části můžeme pozastavit, omezit nebo ukončit, pokud máme důvodné podezření, že jsi porušil tyto Podmínky, právní předpisy nebo práva jiných osob, vytvořil riziko pro Službu či její uživatele, nebo Službu používal zneužívajícím, škodlivým či neoprávněným způsobem.

Opatření volíme přiměřeně okolnostem. Není-li to v rozporu s právními předpisy nebo s ochranou Služby a jejích uživatelů, upozorníme tě předem a dáme ti možnost nedostatek napravit. Odůvodnění rozhodnutí a možnost odvolání upravuje článek 12.

Bez uvedeného důvodu můžeme smlouvu podle těchto Podmínek vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů.

27. Záruky a odpovědnost

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy poskytujeme Službu „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, bez výslovných nebo předpokládaných záruk, včetně záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, právního titulu a neporušení práv třetích stran.

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme za nepřímou, náhodnou, zvláštní, sankční nebo následnou škodu ani za ušlý zisk, ztrátu příjmů, dat, dobrého jména, pověsti, obchodní příležitosti nebo očekávaných úspor vzniklou v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Službu.

Neodpovídáme zejména za jednání, obsah nebo služby Podniků, za Uživatelský obsah jiných uživatelů, za výpadky a jednání třetích stran, ani za škodu vzniklou porušením těchto Podmínek z tvé strany.

Vůči Uživatelům, kteří nejsou Spotřebiteli, je naše celková odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti se Službou omezena částkou, kterou takový Uživatel Provozovateli uhradil za placené služby za posledních 12 měsíců, nebo částkou 5 000 Kč, podle toho, která je vyšší.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů vyloučit nebo omezit nelze — zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, odpovědnost za újmu na přirozených právech člověka a zákonná práva Spotřebitelů.

28. Náhrada újmy

Pokud Službu používáš v rámci své podnikatelské činnosti, zavazuješ se nahradit újmu a chránit společnost Skywall management s.r.o., Lyvit a jejich vedoucí osoby, zaměstnance, dodavatele a přidružené osoby před nároky, závazky, škodami, ztrátami a náklady, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které vzniknou v souvislosti s:

  • tvým používáním Služby;
  • tvým obsahem, včetně Obsahu podniků;
  • porušením těchto Podmínek;
  • porušením platných právních předpisů;
  • porušením práv třetích stran.

Vůči Spotřebitelům se tento článek uplatní pouze v rozsahu, v jakém to připouštějí právní předpisy; zákonná úprava náhrady škody tím není dotčena.

29. Vyšší moc

Neodpovídáme za nesplnění nebo prodlení se splněním povinností způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, zejména výpadky infrastruktury, poskytovatelů cloudových služeb, telekomunikačních sítí nebo elektřiny, kybernetickými útoky, přírodními událostmi, epidemiemi, válkou, stávkou nebo zásahem orgánu veřejné moci.

30. Postoupení a další ujednání

Práva a povinnosti z těchto Podmínek můžeme postoupit nebo převést na třetí osobu v souvislosti s prodejem nebo převodem podniku, fúzí, přeměnou, převodem podílu nebo obdobnou transakcí, případně na osobu ovládanou nebo ovládající. Tvoje práva tím nesmí být zhoršena. Ty své povinnosti bez našeho písemného souhlasu postoupit nemůžeš.

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevynutitelným, bude odděleno v nezbytném rozsahu a ostatní ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti. Nahrazuje se ustanovením, které nejlépe odpovídá původnímu účelu.

Neuplatnění nebo prodlení s uplatněním práva se nepovažuje za jeho vzdání se.

Ustanovení, která mají svou povahou přetrvat ukončení smlouvy, zůstávají v platnosti — zejména články 8.2, 8.4, 13, 21, 27, 28, 30 a 31.

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a případnými zvláštními podmínkami tvoří úplné ujednání mezi tebou a Provozovatelem ohledně používání Služby.

31. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, s vyloučením kolizních norem.

Jsi-li Spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, volba práva tě nezbavuje ochrany, kterou ti poskytují kogentní ustanovení práva státu tvého obvyklého bydliště. Rovněž máš právo obrátit se na soud příslušný podle svého bydliště a my tě můžeme žalovat pouze u soudu podle tvého bydliště.

Ostatní spory budou projednávat příslušné soudy České republiky určené podle sídla Provozovatele.

Případné spory se pokusíme vyřešit nejprve smírně. Kontaktuj nás na info@lyvit.app.

31.1 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Jsi-li Spotřebitel, máš právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, adr.coi.cz. Řízení se zahajuje na návrh Spotřebitele a je bezplatné.

Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla k 20. červenci 2025 zrušena nařízením (EU) 2024/3228 a nelze ji již využít.

31.2 Dozorové orgány

  • Česká obchodní inspekce — dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele;
  • Úřad pro ochranu osobních údajů — dozor v oblasti ochrany osobních údajů;
  • Český telekomunikační úřad — koordinátor digitálních služeb podle nařízení (EU) 2022/2065 (DSA);
  • živnostenský úřad příslušný podle sídla Provozovatele — dozor v oblasti živnostenského podnikání.

32. Jazykové verze

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v české a anglické verzi. V případě rozporu mezi verzemi má přednost česká verze, ledaže kogentní právní předpisy státu tvého obvyklého bydliště stanoví jinak.

Komunikovat s námi můžeš česky nebo anglicky.

33. Kontakt a kontaktní místa

Máš-li k těmto Podmínkám dotazy, můžeš nás kontaktovat:

Skywall management s.r.o. (Lyvit)

Karlovarská 1104/14a, Ruzyně
161 00 Praha 6
Česká republika
IČO: 18022448
DIČ: CZ18022448
E-mail: info@lyvit.app

Stejná e-mailová adresa slouží jako jednotné kontaktní místo pro uživatele i pro orgány veřejné moci ve smyslu článků 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 (DSA). Komunikace probíhá v češtině nebo angličtině.

  • obecné dotazy a podpora: info@lyvit.app
  • oznámení nezákonného obsahu: info@lyvit.app, předmět „Oznámení nezákonného obsahu“
  • odvolání proti rozhodnutí o moderaci: info@lyvit.app, předmět „Odvolání“
  • ochrana osobních údajů: info@lyvit.app, předmět „GDPR“
  • podniky a firemní účty: info@lyvit.app, předmět „Podnik“

Verze 2.1, účinná od 15. listopadu 2026. Nahrazuje verzi ze dne 15. září 2026.

English version

Terms of Service

Last updated: October 30, 2026 · Effective from: November 15, 2026

In short

  • Lyvit is an app and website that help you find a venue or place based on what you actually need right now. It is operated by Skywall management s.r.o.
  • Lyvit is free for users in its basic form. Paid services are aimed at venues.
  • Content you upload (reviews, photos, tags) stays yours. You give us a licence so we can display it and run the service.
  • Fake, paid or manipulated reviews are prohibited and we remove them.
  • You can report illegal or harmful content to info@lyvit.app. If we remove something, we will tell you why and you can appeal.
  • Venue information comes from public sources, from venues, from users and from automated processing including AI. It may not always be accurate.

This summary is indicative only and is not legally binding. The full text below governs.

1. Operator and scope

Lyvit is operated by Skywall management s.r.o., registered office at Karlovarská 1104/14a, Ruzyně, 161 00 Prague 6, Czech Republic, Company ID No. 18022448, VAT ID No. CZ18022448, registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague (the "Operator", "we" or "Lyvit").

These Terms of Service (the "Terms") govern your use of:

  • the website at https://lyvit.app and all of its subpages, including the venue manager portal;
  • the Lyvit mobile application for Android and iOS, including all versions and updates;
  • all other services, features, content, interfaces and tools provided under the Lyvit brand.

All of the above is referred to together as the "Service". These Terms apply to the Service as a whole, regardless of the interface through which you access it.

These Terms form a binding agreement between you and the Operator. Our Privacy Policy and any special terms for specific features referenced here form an integral part of these Terms.

2. Definitions

Service
The Lyvit application, the lyvit.app website and all related features and tools under Section 1.
User (also "you")
An individual who uses the Service, with or without an account.
Account
A user account created in the Service, accessed via email, magic link or a third-party login provider.
Venue
A restaurant, café, bar, bistro, club or other place or establishment listed in the Service.
Venue Profile
The record of a Venue in the Service, including photos, description, categories, opening hours, price level, menu, contact details, location, ratings, reviews, offers and events.
Business Account
An account through which an authorised person manages a Venue Profile.
Venue Operator
The business that runs a Venue. A Venue Operator is not the Operator of the Service.
User Content
Any content you create or upload in the Service — in particular reviews, ratings, tags, photos, username, profile picture, profile description, saved lists and messages sent to the Operator.
Venue Content
Content submitted or managed by a Venue Operator through a Business Account.
Intent-based search
Searching for and recommending Venues based on a User's situation, occasion or intent, rather than by category or name alone.
Consumer
A User who uses the Service outside the scope of their business activity or independent profession.

3. Acceptance and changes to these Terms

By accessing or using the Service you confirm that you have read, understood and agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the Service.

We may amend these Terms to a reasonable extent, in particular due to changes in law, development of the Service, technical changes, changes to the business model, or to protect the Service and its users.

We will notify you of any material change at least 15 days in advance, by email to the address associated with your Account, by in-app notice or by prominent notice on the website. Changes that do not affect your rights and obligations (for example correcting a typo, adding contact details or clarifying wording) may take effect on publication.

If you do not agree with a change, you may stop using the Service and delete your Account before the change takes effect. Continuing to use the Service after the effective date constitutes acceptance of the new version.

We will provide previous versions of these Terms on request at info@lyvit.app.

4. Who may use Lyvit

You may use the Service if you are at least 16 years old. If you are between 16 and 18, you confirm that your legal guardian consents to your use of the Service and to entering into the agreement under these Terms.

The Service is not intended for anyone under 16. If we learn that an Account is used by a person under 16, we may suspend or delete the Account and erase the associated personal data.

The Service contains information about venues serving alcohol and about nightlife. This content is not intended for persons under 18 and does not constitute encouragement to consume alcohol. The sale and serving of alcohol is governed by applicable law and by the rules of the individual Venue.

You may not use the Service if your access was previously terminated for breach of these Terms, unless we have expressly reinstated it.

5. Account, login and security

Part of the Service is available without registration. Saving places, writing reviews, uploading photos, personalisation and other features require an Account.

You can sign in using email, a one-time sign-in link (magic link), or a third-party provider such as Google or Apple. Third-party sign-in is also subject to that provider's terms.

You agree to provide accurate, truthful and current information and to keep it up to date. In particular, you are responsible for ensuring that the email address associated with your Account is valid and belongs to you — we send all important notices there.

You are responsible for the security of your Account, credentials, magic links and the devices you sign in from, and for all activity carried out through your Account. If you suspect unauthorised access, contact us promptly at info@lyvit.app.

Accounts are personal. You may not transfer, sell, rent or share your Account. One person should generally hold one Account; we may delete multiple accounts created to circumvent rules, manipulate ratings or evade a suspension.

6. Licence to the app and website

We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable and revocable licence to install and use the Lyvit application on devices you own or control, and to use the website — in each case for personal, lawful and non-commercial purposes and in accordance with these Terms.

This licence transfers no ownership rights and ends when the agreement under these Terms terminates or when your Account is deleted.

The application may update automatically, including updates delivered outside the app store (over-the-air). Updates may add, change or remove features. Proper functioning of the Service may require a current version of the app and a supported operating system version. You are responsible for your internet connection and any charges from your carrier.

7. Rules of use and prohibited conduct

By using the Service you warrant on behalf of yourself and any party you represent that you will not:

  • modify, copy, prepare derivative works of, decompile, disassemble or reverse engineer the Service, its software, interfaces or features, except to the extent expressly permitted by mandatory law;
  • remove or obscure any copyright, trademark or other proprietary notices;
  • transfer, mirror, frame, reproduce or republish the Service or a substantial part of it on another server, application or platform without authorisation;
  • use the Service in a way that abuses, disrupts, overloads, damages or interferes with our systems, networks, security or users, including attempts to circumvent technical restrictions, rate limits, authentication or security measures;
  • test, scan or probe the Service for vulnerabilities without our prior written consent;
  • submit, transmit or publish unlawful, fraudulent, misleading, abusive, harassing, threatening, hateful, defamatory, obscene or otherwise harmful material;
  • submit fake, manipulated, deceptive, paid or otherwise incentivised reviews, ratings or tags, or broker, order or trade in such content;
  • impersonate another person or entity, or falsely represent your affiliation with any person, business or Venue;
  • scrape, crawl, harvest, extract, index or bulk-collect data from the Service without our prior written permission, or use content from the Service to train or evaluate machine learning models;
  • use bots, scripts, emulators or other automated means to access the Service or to create accounts, reviews or interactions;
  • use the Service to send spam, unauthorised advertising or other unsolicited commercial communications;
  • publish other people's personal data without their consent, or track or harass them;
  • infringe the privacy, publicity, intellectual property or other rights of any third party;
  • use the Service in breach of applicable law or in any way that may harm Lyvit, its users, Venues or the integrity of the platform.

Commercial use of the Service, including use of Venue data in your own product, service or database, requires a separate written agreement with the Operator.

8. User Content

8.1 Your responsibility

You are solely responsible for the User Content you publish in the Service. You confirm that you hold all rights necessary to publish it and to grant the licence in Section 8.2, and that the content does not violate applicable law, these Terms, third-party rights or our platform rules.

For photos in particular, you confirm that you took them or hold the necessary rights, that any people shown are not depicted without consent in a way that infringes their rights, and that the photos do not contain material contrary to Section 7.

8.2 Licence to Lyvit

You remain the owner of your User Content. By publishing content in the Service you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, transferable and sublicensable licence to use, host, store, display, reproduce, adapt format and size, moderate and distribute it:

  • in connection with operating, displaying, promoting, improving and protecting the Service;
  • in interfaces for Venue Operators, including aggregated and non-aggregated statistics and display of reviews and photos relating to their Venue;
  • towards providers of infrastructure, hosting, CDN, moderation and analytics, to the extent necessary to operate the Service.

The licence lasts for as long as the content is published in the Service and thereafter to the extent necessary for the purposes set out in Section 8.4 (backups, moderation history, legal obligations, dispute resolution).

We will not use your User Content in paid advertising outside the Service in a way that personally promotes you or implies your endorsement of a product, without your consent.

8.3 Content rules

The following content is prohibited in the Service, in particular content that:

  • is unlawful or incites unlawful conduct;
  • is hateful, discriminatory, threatening or harassing;
  • contains sexual content, nudity, or violent or graphic depictions;
  • is false, misleading or defamatory;
  • invades others' privacy or publishes their personal data;
  • is advertising, spam or unrelated to the Venue being reviewed;
  • infringes copyright or trademarks.

8.4 Account deletion and what happens to content

If you delete your Account, we will delete or anonymise the personal data associated with it in accordance with our Privacy Policy.

However, User Content and activity data, including reviews, photos, saved places, tags and search history, may be retained in anonymised or otherwise de-identified form where reasonably necessary for analytics, service continuity, moderation history, platform integrity, legal compliance, fraud prevention or dispute resolution. Published reviews and photos may remain available in the Service, and we will remove or sever their direct association with the deleted Account.

If you want a specific review or photo removed, you can do so in the app or ask us at info@lyvit.app.

9. Reviews and ratings

Reviews and ratings in the Service come from registered Users. We do not verify for every review that its author actually visited the Venue, and we make no such claim. We do, however, take reasonable steps to ensure reviews reflect genuine user experience. In particular:

  • only a signed-in User with a verified email address can submit a review;
  • generally one review per Account per Venue is allowed;
  • we do not provide rewards, discounts or other benefits in exchange for reviews, and we do not allow Venues to do so;
  • we use automated and manual checks targeting unusual behavioural patterns, duplicates and false content;
  • we do not remove reviews merely because they are negative, nor at a Venue's request on that basis;
  • we display both positive and negative reviews and do not alter their order in exchange for payment.

Submitting fake, paid, incentivised or manipulated reviews breaches these Terms and may also constitute an unfair commercial practice under Act No. 634/1992 Coll., on Consumer Protection. We remove such content and suspend or delete the Accounts involved.

A Venue Operator who believes a review is false or breaches the rules may report it under Section 11. A Venue has no right to have a review removed simply because it is unfavourable.

A Venue's overall rating is calculated from published reviews. We may adjust the calculation methodology, in particular to limit the impact of manipulation or outliers.

9.1 Review anonymity

Reviews, ratings and tags are published in the Service without your name or username. Neither other users nor the Venue reviewed can see who submitted a particular review.

Internally, content is linked to your Account identifier. Without that we could not let you edit or delete your own content and we could not prevent rating manipulation. We never publish this identifier and use it only to operate, moderate and protect the Service.

When your Account is deleted we remove this link, so the content can no longer be attributed to a specific person.

10. Content moderation

We moderate User Content and Venue Content to protect users, Venues and the integrity of the platform. We moderate both on our own initiative and in response to reports.

Automated tools. Uploaded photos pass through automated content screening (image recognition) that detects, for example, nudity, sexual content, violence, drugs or other harmful material. This screening will be activated together with user photo uploads. Text content may pass through automated checks targeting spam, hateful content and review manipulation. These tools are not infallible and may flag content incorrectly.

Human review. Decisions to remove content or to restrict or delete an Account that have a significant effect on a user are subject to human review upon appeal. Automatically flagged content may be temporarily hidden pending review.

Possible measures. Depending on the severity and repetition of a breach, we may in particular: remove or hide content, restrict its visibility, prevent further submissions, suspend an Account or delete an Account. We take into account the severity of the breach, its impact, repetition and whether it was manifest abuse.

Repeated misuse. After prior warning we may temporarily suspend the Service for users who repeatedly submit manifestly illegal content, and suspend the processing of reports from persons who repeatedly submit manifestly unfounded notices.

11. Reporting illegal and harmful content

If you believe content in the Service is illegal or breaches these Terms, report it to info@lyvit.app with the subject line "Illegal content notice", or use the reporting function in the app.

To make your notice sufficiently precise and adequately substantiated, please include:

  • an explanation of why you consider the content illegal or contrary to these Terms;
  • a clear indication of the content — the Venue name, a link or a screenshot allowing us to locate it;
  • your name and email address (not required for notices concerning child sexual abuse offences);
  • a statement that, to the best of your knowledge, the information in the notice is accurate and complete.

We will confirm receipt without undue delay. We will assess the notice in a timely, non-arbitrary and objective manner and inform you of our decision, including how you can contest it. Where we use automated tools in the assessment, we will say so.

If a notice concerns a suspected criminal offence involving a threat to the life or safety of persons, we will inform the competent law enforcement authorities.

Send notices concerning copyright or trademark infringement to the same address, evidencing who holds the right and how it is being infringed.

12. Statement of reasons, appeals and out-of-court resolution

If we remove or restrict your content, or suspend or delete your Account, we will give you a clear and specific statement of reasons. We will state in particular which content the decision concerns, what measure we took, on what legal or contractual basis, whether automated processing was used, and what remedies are available to you.

You may appeal within 6 months by email to info@lyvit.app with the subject line "Appeal". We will review appeals without undue delay; review will not be carried out solely by automated means. If we uphold your appeal, we will reverse the measure.

Independently of an appeal, you may turn to an out-of-court dispute settlement body certified under Article 21 of Regulation (EU) 2022/2065 (DSA), to the Digital Services Coordinator — in the Czech Republic the Czech Telecommunication Office — or to a court.

13. Feedback and suggestions

If you send us an idea, improvement suggestion, bug report or other feedback, we may use it freely and without charge to develop the Service, without any obligation to compensate or credit you. Feedback is not treated as your confidential information.

14. Venue information, AI and ranking

14.1 Data sources

Venue information comes from a combination of sources:

  • publicly available information and public registers;
  • information provided or managed by Venue Operators;
  • User Content;
  • automated processing, including categorisation, data enrichment and generation of summaries using artificial intelligence.

A Venue's presence in the Service does not mean that we have a commercial relationship with it, that we endorse it, or that the Venue endorses the Service.

14.2 AI-generated content

Parts of Venue Profiles, in particular summaries, descriptions and characteristics, may be created or edited automatically using artificial intelligence. Such content may contain inaccuracies, oversimplifications or outdated information and should not be your only basis for a decision. Information provided directly by the Venue always takes precedence.

14.3 Ranking and recommendations

The order of Venues in search results and recommendations is determined automatically. The main parameters affecting that order are:

  • how well the Venue matches the stated intent, situation and category;
  • distance from your location or from a point selected on the map;
  • opening hours and current availability;
  • selected filters, such as price level or rating;
  • rating and number of reviews;
  • completeness and quality of the Venue Profile data;
  • your previous behaviour in the Service, where personalisation is enabled.

The relative weight of these parameters varies by query type and may change over time as we improve the Service.

Paid placement. No direct or indirect payment from Venue Operators currently influences the order of results. If we introduce paid highlighting or paid placement in future, it will always be clearly and intelligibly labelled as advertising or sponsored content, visually separated from organic results, and stated here.

14.4 Accuracy and corrections

Opening hours, prices, menus, offers and events may change and may be out of date. Verify details directly with the Venue before visiting.

If you are a Venue Operator and want to correct details in your Profile, claim it, or request its removal from the Service, contact us at info@lyvit.app. We assess requests individually; we may process data from public sources and User Content without the Venue's consent where the law permits.

15. Business accounts and venue profiles

If you use the Service on behalf of a Venue, or claim, manage or edit a Venue Profile, you represent that you are authorised to do so, that you act within the scope of your business activity, and that the information you provide is accurate, complete and not misleading.

We verify Venue Profile claims by reasonable means. We reserve the right to require, supplement or repeat verification, and to restrict, remove or revoke Business Account access, in particular where we reasonably believe a claim is unauthorised, inaccurate, abusive, deceptive or otherwise inconsistent with the integrity of the platform.

The Venue Operator is responsible for Venue Content. In particular, it is responsible for the accuracy of opening hours, prices, menus, allergens, offers and events, for holding rights to uploaded photos, and for the compliance of published offers with applicable law.

A Venue Operator must not, in particular, submit reviews of its own Venue, order reviews or provide consideration for them, pose as a customer, disparage competing Venues, or publish misleading offers.

15.1 Specific rules for Business Accounts

A Business Account is used within the scope of business activity, so consumer protection provisions do not apply to it. In addition, for Business Accounts:

  • we will give at least 15 days' notice of changes to terms applying to Business Accounts; the agreement may be terminated within the notice period;
  • if we restrict or suspend services to a Business Account, we will provide the reasons; where we terminate services, we will give at least 30 days' notice, unless the case involves repeated breaches, a legal obligation or abuse;
  • the main parameters determining the ranking of Venues in results are set out in Section 14.3;
  • the Venue Operator has access to data about its Venue Profile to the extent made available by the Service, in particular aggregated statistics on views and interactions;
  • complaints concerning a Business Account are handled at info@lyvit.app, normally within 30 days.

Separate business terms may apply to paid plans. In case of conflict, those special terms prevail over these Terms in respect of the paid services.

15.2 Which venues we list

Lyvit recommends places based on the User's situation and intent, so we list a Venue Profile only for places that are genuinely usable for Users. We generally list a Venue Profile where it concerns:

  • a publicly accessible place with a verifiable address;
  • a place where, during the stated opening hours and with staff present in person, Users can use a service, sit down, or buy or consume food and drink;
  • an operator that provides accurate and up-to-date information about the place.

We generally do not list:

  • self-service vending machines and pick-up lockers without staff;
  • operations without a publicly accessible premises, in particular delivery-only operations and virtual brands;
  • places open only to members or a closed group of people;
  • places whose existence and operation cannot be verified.

We may refuse a venue registration or a Venue Profile claim, and hide or remove an existing Venue Profile, where the venue does not meet these criteria. We will give you the reasons for a refusal or removal; removal of an existing Venue Profile is also governed by Section 15.1. A refusal is not an assessment of the quality of the venue or its operator.

We may extend or refine these criteria in future, for example when the Service expands to new types of places. We will inform you of changes in accordance with Sections 3 and 15.1.

15.3 Categories and tags

A Venue Operator assigns to a Venue Profile only those categories and tags that match the venue's actual offering and character, for example only the cuisines the venue genuinely prepares. Tagging a venue with all, or an unreasonably large number of, categories or tags in order to gain more visibility in the Service is misleading and breaches these Terms.

We moderate the categories and tags of Venue Profiles. We may review, edit, add or remove them before or after publication, in particular where they do not match the actual offering, are misleading or are unreasonably numerous, and we may limit the number of categories and tags that can be assigned to a Venue Profile. This includes the assignment to situations and intents. We will inform the Venue Operator of any material change. In the case of repeated misleading tagging, we may restrict the ability to edit categories, in accordance with Section 15.1.

Whether a venue appears in search or recommendations for a particular intent is not an entitlement and is governed by Section 14.3.

16. Paid services and payment terms

Use of the Service by Users is free of charge in its basic scope. We do not guarantee that a particular feature will remain free indefinitely; we would give advance notice of any charge under Section 3.

Paid services are intended for Venue Operators. Where they are made available, the following applies:

  • prices and the scope of each plan are set out in the Service or in separate business terms;
  • prices are stated exclusive of VAT unless expressly stated otherwise; VAT is applied under applicable law;
  • subscriptions are agreed for the selected period and renew automatically unless cancelled before the end of the current period;
  • we will give at least 30 days' notice of any price change before the end of the current period; the change applies only from the next period and the subscription may be cancelled until then;
  • on cancellation, access to paid features ends at the end of the paid period; payments for the current period are non-refundable unless the law provides otherwise;
  • we may suspend access to paid features in the event of payment default.

Should we offer paid services to Consumers in future, we will provide information about the 14-day right of withdrawal and the conditions under which that right lapses when performance begins before the period expires.

17. Location-based features

The Service uses your device location for nearby search, ranking, map display and navigation. You can turn off location access at any time in your device settings; some features may then be unavailable or work with reduced accuracy.

Location data, map data and routes may be inaccurate or out of date and are partly provided by third parties. We are not liable for damage arising from reliance on navigation or map data. Do not use the Service while driving or in any situation where using it could put you at risk.

Details of how we process location data are set out in the Privacy Policy.

18. Visiting venues and your own responsibility

Lyvit does not operate Venues, does not represent them and is not a party to the relationship between you and a Venue. The Venue Operator alone is responsible for services, goods, quality, prices, hygiene, safety, allergens, accessibility, reservations and staff conduct.

Address any reservations, orders, complaints and disputes directly with the Venue. Offers and events published in the Service are provided by the Venue, which is responsible for honouring them and for meeting their conditions.

You are responsible for your decision to visit a Venue and for your conduct there. This includes alcohol consumption, compliance with age restrictions and compliance with the Venue's rules.

19. Privacy

We process personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and other applicable law. Details of what data we process, on what basis, for how long and what rights you have are set out in our Privacy Policy.

Information about cookies and similar technologies on the website, and about analytics tools in the app, is set out in the Privacy Policy and in your consent settings.

For data protection matters contact us at info@lyvit.app. You also have the right to lodge a complaint with the Czech Office for Personal Data Protection.

20. Communications and notices

You agree that we may communicate with you electronically — by email to the address associated with your Account, by in-app notice or by push notification. Operational and security messages (for example registration confirmations, sign-in links, changes to these Terms, content moderation notices) are a necessary part of the Service and cannot be opted out of separately while you hold an Account.

We send marketing communications and newsletters only on the basis of consent or legitimate interest, to the extent permitted by law. You can unsubscribe at any time via the link in the email or in your settings.

You can turn off push notifications at any time in your device or app settings.

A notice is deemed delivered on the day it is sent to the email address associated with your Account, or on being made available in the app.

21. Lyvit intellectual property

The intellectual property in the materials, content, Lyvit brand, software, source code, design, interfaces, Venue database, data structure and features of the Service is owned by or licensed to Skywall management s.r.o. These rights are protected in particular by copyright law, trademark law and the sui generis database maker's right under Act No. 121/2000 Coll.

Extraction or re-utilisation of a qualitatively or quantitatively substantial part of the Venue database, as well as repeated and systematic extraction of insubstantial parts, is prohibited without our written consent.

"Lyvit", the logo and other graphic elements are our marks and may not be used without our prior written consent, other than for ordinary reference to the Service.

22. Third-party services and links

The Service uses or links to third-party services, tools, login providers, map data, content or websites — for example Google, Apple, map data providers, cloud infrastructure providers and moderation and analytics tools.

We are not responsible for the content, availability, security or practices of third parties. Your use of their services may also be governed by their own terms and privacy policies, which you should review separately.

23. Distribution through app stores

You may obtain the Lyvit application through third-party app stores, in particular Google Play and the App Store. In addition to these Terms, the terms of the relevant store apply to you.

If you obtained the application through the App Store, the following also applies:

  • these Terms are concluded between you and the Operator, not with Apple; the Operator is responsible for the application and its content;
  • Apple has no obligation to provide any maintenance or support for the application;
  • if the application fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, which will refund any purchase price; to the maximum extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation with respect to the application;
  • the Operator is responsible for addressing any claims relating to the application, including product liability, legal compliance and consumer protection claims;
  • the Operator is responsible for handling any third-party claim that the application infringes intellectual property rights;
  • you represent that you are not located in a country subject to a US Government embargo or designated as a terrorist-supporting country, and that you are not listed on any US Government list of prohibited or restricted parties;
  • Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them against you.

24. Availability, changes and test features

We aim to keep the Service available, useful and up to date, but we do not guarantee that it will always be uninterrupted, error-free, secure, complete, accurate or suitable for your particular purposes.

We may change, develop, restrict or discontinue parts of the Service at any time, in particular for technical, operational, security, legal or economic reasons. We will give reasonable advance notice of any material restriction or discontinuation of a feature you actively use, unless circumstances make this impossible.

We may temporarily interrupt the Service for maintenance, updates or to address security incidents.

Some features may be labelled beta, test or experimental. Such features are provided "as is", may be unstable, may be changed or withdrawn at any time, and are not covered by any availability commitments.

Venue information, User Content, reviews, tags, ratings, search results and recommendations may change over time and may contain inaccuracies, omissions or outdated information. You use the Service at your own risk and should exercise your own judgment when relying on content or Venue information.

25. Termination by you

You may stop using the Service at any time, uninstall the app and delete your Account using the in-app function or by request to info@lyvit.app. Deleting your Account terminates the agreement under these Terms.

On deletion, the licence under Section 6 ends, you lose access to saved places, preferences and other content associated with the Account, and that content may not be recoverable. The consequences for User Content are set out in Section 8.4.

26. Suspension and termination by Lyvit

We may suspend, restrict or terminate your access to the Service or any part of it if we reasonably believe you have breached these Terms, violated applicable law or the rights of others, created risk for the Service or its users, or used the Service in an abusive, harmful or unauthorised manner.

We choose measures proportionate to the circumstances. Unless prohibited by law or contrary to protecting the Service and its users, we will notify you in advance and give you an opportunity to remedy the issue. Statements of reasons and appeals are governed by Section 12.

We may also terminate the agreement under these Terms without cause on 30 days' notice.

27. Warranties and liability

To the fullest extent permitted by law, we provide the Service on an "as is" and "as available" basis and disclaim all warranties, express or implied, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement.

To the fullest extent permitted by law, we are not liable for any indirect, incidental, special, punitive or consequential damages, or for loss of profits, revenue, data, goodwill, reputation, business opportunity or anticipated savings arising out of or in connection with your use of, or inability to use, the Service.

In particular, we are not liable for the conduct, content or services of Venues, for other users' User Content, for outages or acts of third parties, or for damage arising from your breach of these Terms.

Towards Users who are not Consumers, our total liability arising in connection with the Service is limited to the amount that User paid the Operator for paid services in the preceding 12 months, or CZK 5,000, whichever is higher.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law — in particular liability for damage caused intentionally or by gross negligence, liability for harm to a person's natural rights, and Consumers' statutory rights.

28. Indemnity

If you use the Service within the scope of your business activity, you agree to indemnify, defend and hold harmless Skywall management s.r.o., Lyvit and their officers, employees, contractors and affiliates from and against any claims, liabilities, damages, losses and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or related to:

  • your use of the Service;
  • your content, including Venue Content;
  • your breach of these Terms;
  • your violation of applicable law;
  • your infringement of any third-party rights.

As against Consumers, this Section applies only to the extent permitted by law; statutory rules on damages remain unaffected.

29. Force majeure

We are not liable for failure or delay in performing our obligations caused by circumstances beyond our reasonable control, in particular outages of infrastructure, cloud providers, telecommunications networks or electricity, cyber attacks, natural events, epidemics, war, strikes or acts of public authorities.

30. Assignment and general provisions

We may assign or transfer our rights and obligations under these Terms to a third party in connection with a sale or transfer of the business, a merger, corporate transformation, transfer of ownership interest or similar transaction, or to a controlled or controlling entity. Your rights must not be prejudiced as a result. You may not assign your obligations without our written consent.

If any provision of these Terms is found unlawful, void or unenforceable, it will be severed to the extent necessary and the remaining provisions will remain in full force and effect, replaced by a provision that best reflects the original intent.

Failure or delay in exercising a right does not constitute a waiver of it.

Provisions that by their nature should survive termination remain in effect — in particular Sections 8.2, 8.4, 13, 21, 27, 28, 30 and 31.

These Terms, together with the Privacy Policy and any special terms, constitute the entire agreement between you and the Operator regarding use of the Service.

31. Governing law and disputes

These Terms and any relationships arising from them are governed by the laws of the Czech Republic, in particular Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code, excluding conflict-of-law rules.

If you are a Consumer resident in another EU Member State, this choice of law does not deprive you of the protection afforded by the mandatory provisions of the law of your country of habitual residence. You also have the right to bring proceedings before the courts of your place of residence, and we may sue you only in the courts of your place of residence.

All other disputes will be heard by the competent courts of the Czech Republic determined by the Operator's registered office.

We will first try to resolve any dispute amicably. Contact us at info@lyvit.app.

31.1 Out-of-court resolution of consumer disputes

If you are a Consumer, you have the right to out-of-court resolution of a consumer dispute. The competent body is the Czech Trade Inspection Authority (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, www.coi.cz, adr.coi.cz. Proceedings are initiated on the Consumer's application and are free of charge.

The European Online Dispute Resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025 by Regulation (EU) 2024/3228 and is no longer available.

31.2 Supervisory authorities

  • Czech Trade Inspection Authority — supervision under Act No. 634/1992 Coll., on Consumer Protection;
  • Office for Personal Data Protection — supervision of data protection;
  • Czech Telecommunication Office — Digital Services Coordinator under Regulation (EU) 2022/2065 (DSA);
  • the trade licensing office competent for the Operator's registered office — supervision of trade licensing.

32. Language versions

These Terms are provided in Czech and English. In case of any discrepancy, the Czech version prevails, unless mandatory law of your country of habitual residence provides otherwise.

You may communicate with us in Czech or English.

33. Contact and points of contact

If you have any questions about these Terms, you may contact:

Skywall management s.r.o. (Lyvit)

Karlovarská 1104/14a, Ruzyně
161 00 Prague 6
Czech Republic
Company ID No. 18022448
VAT ID No. CZ18022448
Email: info@lyvit.app

The same email address serves as the single point of contact for users and for public authorities within the meaning of Articles 11 and 12 of Regulation (EU) 2022/2065 (DSA). Communication takes place in Czech or English.

Version 2.1, effective from November 15, 2026. Replaces the version dated September 15, 2026.